Sinossi

I profondi mutamenti che, nel corso degli ultimi anni, hanno coinvolto il "sistema della salute" e favorito l'ingresso di nuovi competitor nella vendita dei prodotti farmaceutici, unitamente ai radicali cambiamenti legislativi intervenuti di recente, impongono una rinnovata attenzione verso le tematiche inerenti il complesso processo di gestione delle farmacie. presente lavoro, soffermandosi - in particolare - sugli aspetti legati alle strategie di marketing, sottolinea l'importanza di un approccio manageriale maggiormente attento al percorso di valorizzazione dell'identità e della reputazione della farmacia, attraverso il quale riposizionare con efficacia la propria offerta. Senza tralasciare la pluralità di funzioni sociali assolte in un mercato così peculiare, il volume analizza gli aspetti legati alla creazione di valore, offrendo, allo stesso tempo, una guida pratica alla gestione della farmacia orientata al miglioramento continuo delle proprie performance.