Sinossi

Il pronto soccorso rappresenta il punto di riferimento per i cittadini per qualsiasi problema di carattere sanitario o sociale. Un pronto soccorso all'avanguardia non può non tenere conto dei nuovi bisogni sanitari della popolazione che sono mutati perché è mutato il quadro epidemiologico. Al fine di ridurre al minimo i possibili e dannosi inconvenienti dovuti alla crescita esponenziale degli accessi impropri al pronto soccorso è stato creato un sistema di "filtro" (triage) gestito da personale infermieristico adeguatamente addestrato che possa rispondere efficacemente ai bisogni sanitari-clinici dell'utente, garantendo una valutazione medica-infermieristica tempestiva, (con una continua assistenza durante l'attesa al pronto soccorso) in locali idonei, in modo da assicurare la tutela della salute e contestualmente la privacy della persona. Lo scopo del presente lavoro risiede nell'applicazione di una corretta procedura in emergenza urgenza definendo e uniformando le best practice in pronto soccorso con le migliori modalità di gestione dell'accoglienza all'utente e ai famigliari/accompagnatori che accedono al pronto soccorso dell'Ospedale Piemonte.