Sinossi

Il volume illustra i requisiti della nuova norma internazionale e tecnica UNI EN ISO 9001:2015 (Sistema di Gestione per la Qualità - Requisiti) che modernizza il modello di efficienza organizzativa più diffuso al mondo, per renderlo più adatto all'attuale situazione sociale ed economica e direttamente applicabile al settore servizi. Infatti offre non più solo alle aziende ma anche e soprattutto agli studi professionali lo strumento per governarsi e organizzarsi in modo consapevole anche per quanto concerne l'analisi dei rischi; così che lo Studio possa prosperare e migliorare grazie alla realizzazione di un sistema di gestione per la qualità ISO 9001 più concreto e meno formale rispetto alla precedente edizione della norma ISO ed. 2008. Le autrici esplorano anche i requisiti di altre norme della famiglia ISO per sistemi di gestione diversi da quelli specifici previsti per la qualità organizzativa, perché collegati alla normativa ambientale, alla sicurezza sui luoghi di lavoro e informatici, alla gestione dei rischi, alla business continuity e alla responsabilità sociale, sistemi di gestione già noti alle aziende certificate ISO e che vengono realizzati in modo autonomo o integrato.