Come facilitare l'incontro con i pubblici della biblioteca
Editore: Editrice Bibliografica
Reparto: Biblioteconomia. documentazione
ISBN: 9788893571371
Data di pubblicazione: 04/03/2020
Numero pagine: 87
Collana: Library Toolbox
8,00€
Sinossi
Esigenze e comportamenti dei pubblici sono influenzati sempre di più dalle nuove abitudini digitali e dai cambiamenti della società. Per la biblioteca capirne il linguaggio, le aspettative e i bisogni, è fondamentale non solo per migliorare servizi e proposte ma soprattutto per creare empatia e coinvolgimento. Le personas sono uno dei metodi che aiutano nello studio e nell'analisi dei pubblici. Complementari ai processi di segmentazione dei target, inserite nel processo di inbound, le personas creano interessanti condizioni di incontro fra nuove metodologie di progettazione come il design thinking e i concetti di audience development e audience engagement.
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