Sinossi

La professione bancaria ha subìto una serie di repentini cambiamenti delle condizioni di lavoro e del contesto aziendale che ne hanno modificato profondamente i presupposti organizzativi. Il settore finanziario vive infatti un grande travaglio derivante dalla necessità di confrontarsi in un mercato sempre più aperto alla competizione internazionale. E il lavoratore del credito deve fare i conti con rapide e frequenti trasformazioni del suo ambiente lavorativo. Anche il settore finanziario, dunque, rientra a pieno titolo nelle tematiche della tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori. Questo libro presenta uno strumento di misura dello stress specifico per i lavoratori bancari, in quanto tale ambito è caratterizzato da operatività che non risultano assimilabili ad altri contesti lavorativi. Proprio allo scopo di fornire un contributo significativo, viene proposto al sistema bancario il questionario Stress Organizzativo e Salute (SOS) di cui il presente volume rappresenta il manuale d'uso. Il libro tratta i seguenti argomenti: lo stress psicologico in ambito lavorativo e la sua valutazione scientifica; lo stress psicologico negli operatori bancari; presentazione e modalità di utilizzo del questionario Stress Organizzativo e Salute (SOS), specificamente sviluppato per la valutazione dello stress psicologico negli operatori bancari.