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Editore: Lupetti
Reparto: Gestione e servizi ausiliari
ISBN: 9788883912047
Data di pubblicazione: 09/11/2006
Numero pagine: 105
Collana: Comunicazione pubblica
Nato dall'esperienza dell'Ufficio Relazioni con il pubblico della Provincia di Milano, questo libro raccoglie gli esempi più interessanti del lavoro che ogni giorno impegna chi è in contatto diretto con il cittadino. Richieste, risposte, schede informative sono sottoposte ad un'attenta riflessione utilizzando un metodo preciso, sotto la guida di un gruppo di docenti.
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