Servizi per il lavoro. Manuale di progettazione degli standard di qualità per gli operatori pubblici e privati della rete territoriale dei servizi
Editore: Guerini e Associati
Reparto: Economia
ISBN: 9788883356001
Data di pubblicazione: 01/01/2005
Numero pagine: 152
Collana: Idee e strumenti per il lavoro
16,50€
Sinossi
I servizi territoriali che, senza escludere il supporto di strumenti informatici, prevedono il rapporto vis à vis tra operatori dei servizi, lavoratori e imprese, rivestono per la Regione Lombardia una rilevanza strategica. Tra questi l'accoglienza, la consulenza orientativa, l'accompagnamento e il sostegno al lavoro e alla creazione d'impresa, il bilancio di competenze. È quindi fondamentale stabilire quali siano i servizi da garantire prioritariamente nel territorio e quali debbano essere le caratteristiche standard dei servizi stessi. A partire da questo presupposto, il libro affronta alcuni temi essenziali per migliorare e portare a compimento il processo di innovazione dei servizi per il lavoro.
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