Fuori dal coro. Il valore della diversità
Editore: Pearson
Reparto: Gestione e servizi ausiliari
ISBN: 9788871923871
Data di pubblicazione: 01/01/2007
Numero pagine: XII-259
Collana: FT. Prentice Hall
30,00€
Sinossi
I prodotti sono diventati tra loro indistinguibili, i servizi vengono imitati e le tradizionali barriere all'entrata stanno crollando. Per mantenere il vantaggio competitivo in un'economia "fotocopia" occorre distinguersi dalla massa e percorrere strade nuove. Questo libro insegnerà come fare. L'autore spiega come conquistare i clienti andando oltre il concetto di "satisfaction", illustra come portare l'innovazione anche nelle aree più stagnanti del proprio business. Harari inizia con l'identificare i dieci errori più comuni che non consentono alle aziende di avanzare sulla strada del successo. Introduce quindi sei strategie in grado di portare la propria azienda dove le altre non potranno seguirla.
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