Heppell Michael
Il servizio di qualità
Editore: Pearson
Reparto: Gestione e servizi ausiliari
ISBN: 9788871923239
Data di pubblicazione: 01/01/2006
Numero pagine: IV-121
15,00€
Esaurito
Sinossi
In questo libro, Michael Heppell mostra come fornire un servizio eccellente sia come singoli sia come aziende, limitando al mimino le spese. Questo libro intende consigliare su come rendere clienti e colleghi più soddisfatti sempre più spesso; come raggiungere risultati eccezionali che spianino la strada alla propria carriera; conquistare più clienti senza spendere una fortuna.
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