Sinossi

La sanità costa sempre di più, e viene perciò sottoposta a controlli sempre più attenti. Di recente si è assistito a un notevole sviluppo dei sistemi di misurazione, specie per quanto riguarda l'utilizzo delle risorse e la qualità dei servizi offerti. In special modo, è importante oggi che questi sistemi di misurazione siano multidimensionali, e che integrino tra loro le diverse informazioni. Ed è perciò di fondamentale importanza il ruolo dell'infermiere, nonché quello di tutte le altre professioni sanita-rie, soprattutto a livelli di coordinamento e di dirigenza. I professionisti e dirigenti vogliono sapere come misurare e valutare le proprie performance, quelle delle unità operative e quelle dei collaboratori, utilizzando sistematicamente gli indicatori ed impa-rando a costruirne ex novo e ad hoc. Nel volume viene spiegato in maniera semplice e concreta: - come utilizzare dati e informazioni - cos'è un indicatore, e come lo si costruisce - come si costruisce e formula un progetto - come si fa analisi del contesto - come si leggono e intepretano i dati - come si passa dal dato all'indicatore.