Trincia Giustino
Il consumatore attivo. Istruzioni per l'uso dei servizi pubblici e strumenti di tutela dei diritti
Editore: Editori Riuniti
Reparto: Amministrazione pubblica
ISBN: 9788835954323
Data di pubblicazione: 20/10/2003
Numero pagine: 356
Collana: Guide/manuali
16,00€
Esaurito
Sinossi
Questo testo fornisce informazioni e strumenti utili per rendere più tutelabili i diritti dei cittadini e aprire nuovi spazi di partecipazione civica nei servizi di pubblica utilità. Una guida che - grazie alla sintesi delle principali normative, a esempi di carte di diritti, a un glossario di termini utili e ad alcuni moduli da utilizzare all'occorrenza - si propone di accompagnare il cittadino nella conoscenza base dei trasporti, delle telecomunicazioni, della pubblica amministrazione, dei servizi postali e bancari, dei servizi idrici, elettrici e del gas.
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