Sinossi

Il lavoro a distanza rappresenta un tema di grande attualità; l'opinione che sembra prevalere individua nel lavoro a distanza una "nuova rivoluzione" dell'organizzazione del lavoro e delinea scenari del tutto utopistici circa l'effettivo livello di penetrazione nei contesti aziendali. Se questa è la "retorica", la "realtà" sembra piuttosto essere quella di una scarsa diffusione e, laddove implementato, di numerosi casi di insuccesso e, più in generale, di rilevanti difficoltà riscontrate nella gestione. Questo studio esplora, con un disegno di ricerca di tipo qualitativo, che utilizza la metodologia del multiple case-study un modello teorico di riferimento. Ne è derivata la considerazione che il lavoro a distanza non rappresenta una modalità univoca di organizzazione del lavoro e ne è scaturita un'ipotesi relativa alla necessità di definire configurazioni organizzative alternative del lavoro a distanza. Tali forme sono: il telelavoro; il team virtuale; la comunità virtuale. Ciascuna forma è stata delineata in relazione al ruolo assunto dalle variabili chiave dell'analisi organizzativa, ritenute maggiormente significative ai fini della progettazione delle differenti configurazioni del lavoro a distanza. In ogni forma, le modalità efficienti ed efficaci di gestione delle risorse umane differiscono così come le aree maggiormente critiche, peculiari di ogni modello.