Sinossi

Il volume analizza i sistemi di gestione aziendale per la qualità che oggi rientrano appieno nella pianificazione strategica di impresa. Nel primo capitolo è illustrata la regolamentazione del settore qualità in ogni suo aspetto, mentre nei tre capitoli successivi si sviluppa uno specifico focus su qualità, ambiente ed etica. Sono esaminati i sistemi di gestione per la qualità, considerando la famiglia di norme ISO 9000 e la loro evoluzione nel tempo fino all'ultima revisione del 2015 della norma ISO 9001 e gli aspetti di gestione ambientale che un'azienda deve fronteggiare nello sviluppo della propria strategia aziendale, partendo dall'analisi dell'evoluzione del concetto di sviluppo sostenibile, fino ad arrivare alle più recenti strategie legate alla green economy e all'economia circolare, trattando le principali norme internazionali (ISO 14001) e i regolamenti europei (EMAS) per l'implementazione di un sistema di gestione ambientale (SGA). Infine nel quarto capitolo, partendo da un excursus storico relativo all'evoluzione del concetto di responsabilità sociale d'impresa (RSI), si individuano i principali strumenti di comunicazione della RSI e le principali normative in tema di responsabilità sociale, tra cui lo standard ISO 45001 e lo standard SA 8000.