Sinossi

Nell'ottica del miglioramento continuo dell'organizzazione della Pubblica Amministrazione, nella consapevolezza che il miglioramento di una organizzazione nel suo complesso dipende dal miglioramento dei singoli fattori e dalla capacità di innovarsi, il legislatore ha esteso i principi della gestione strategica dell'impresa alla Pubblica Amministrazione. Questa è pertanto chiamata ad adottare gli strumenti già noti nel settore privato, che consentono di tradurre le politiche e la funzione/collocazione istituzionali (mission) e la strategia gestionale e operativa dell'organizzazione (vision) in un insieme coerente di risultati e performance, facilitandone la misurabilità, la valutazione e gli impatti sugli stakeholder. L'obiettivo del testo è quello di fornire una visione aggiornata dei processi in atto, nonché costituire una sorta di linee guida per i professionisti. Prefazione Antonio Nisio.